Datenschutzbestimmungen

Vida Glow Pty Ltd ACN 168 960 316(Vida Glow, wir, wir, unser) nimmt den Datenschutz seiner Kunden ernst. Wir bemühen uns, unseren Verpflichtungen gemäß dem Privacy Act 1988 (Cth)(Datenschutzgesetz) nachzukommen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, offenlegen, speichern und behandeln.

 

Erster Abschnitt - Was sind personenbezogene Daten?

In dieser Datenschutzrichtlinie hat der Begriff "personenbezogene Daten" die im Datenschutzgesetz festgelegte Bedeutung. Im Allgemeinen sind personenbezogene Daten Informationen (Fakten oder Meinungen) über eine Person, die identifiziert oder vernünftigerweise identifizierbar ist.

Einige Arten von personenbezogenen Daten werden als "sensible Daten" bezeichnet und unterliegen einem zusätzlichen Schutz durch das Datenschutzgesetz. Dazu können zum Beispiel Informationen über Ihre Gesundheit gehören.

 

Zweiter Abschnitt - Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von uns erfasst?

Welche Arten von personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln, hängt von dem Zweck ab, für den die Daten erhoben werden. Dazu können gehören:

• im Falle von Kunden, die unsere Produkte über unseren Online-Shop kaufen -
  • Ihren Namen, Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer(n), Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkarteninformationen oder Kontoinformationen für alternative Zahlungsmethoden) und Ihre Bestelldaten; und
  • in Fällen, in denen Vida Glow den Verdacht hat, dass eine Transaktion betrügerisch sein könnte oder dass ein Kauf zum Zwecke des Wiederverkaufs erfolgt, Ihren Führerschein und jede andere Form der Identifizierung, die Vida Glow als angemessen erachtet, um Ihre Identität zu überprüfen;
• wenn Sie darum gebeten haben, Neuigkeiten und exklusive Angebote, Aktionen oder Einladungen zu Veranstaltungen zu erhalten - Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer(n);
• Wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben, um sich zu beschweren, eine Rückmeldung zu geben, eine Anfrage einzureichen, einen Rückruf anzufordern oder ein Ersatzprodukt anzufordern - Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle Dateien, die Ihrer Anfrage beigefügt sind;
• im Falle unserer Markenbotschafter, Vertreter oder Unterstützer Ihren Namen, Ihre Postanschrift oder Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren Beruf und Informationen zu sozialen Medien;
• im Falle von potenziellen Mitarbeitern oder Auftragnehmern - Informationen, die in Ihrer Bewerbung oder Ihrem Lebenslauf enthalten sind, die während eines Vorstellungsgesprächs aufgezeichnet oder durch Überprüfungen vor der Einstellung erlangt wurden, sowie von der Regierung ausgestellte Identifikationsmerkmale wie Steuernummern; und
• im Falle unserer Lieferanten und Händler - Ihren Namen, Ihre Postanschrift oder Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer(n).

Im Allgemeinen wird Vida Glow keine sensiblen Informationen über Sie sammeln. Unter bestimmten Umständen kann es jedoch erforderlich sein, dass wir in begrenztem Umfang sensible Daten erfassen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie uns im Rahmen einer Anfrage nach weiteren Informationen über eines unserer Produkte Einzelheiten über eine Krankheit oder andere spezielle Diät- oder Allergieanforderungen mitteilen. Wenn Sie auf unserer Website surfen, erhalten wir auch automatisch Informationen über die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Geräts, den Typ des Webbrowsers, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, und Ihr Betriebssystem.

 

Dritter Abschnitt - Wie sammeln wir personenbezogene Daten?

Wir sammeln personenbezogene Daten direkt von Ihnen, auch wenn Sie:

• Zugang zu unserer Website;
• eine Bestellung aufgeben oder ein Abonnement abschließen;
• eine Lieferung zu vereinbaren oder einen Kauf zurückzugeben;
• Melden Sie sich an, um Neuigkeiten und exklusive Angebote zu erhalten;
• an Umfragen, Wettbewerben und Werbeaktionen teilnehmen oder Informationen oder Material von uns anfordern;
• per E-Mail, per Telefon oder über unsere Website mitzuteilen;
• sich um eine Stelle bei uns bewerben oder von uns als Auftragnehmer eingestellt werden; oder
• Waren oder Dienstleistungen für uns bereitstellen.

Unter bestimmten Umständen können wir persönliche Informationen über Sie sammeln:

• aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Internet); oder
• von Dritten, zum Beispiel:
  • von Ihren Empfehlungsgebern während des Einstellungsverfahrens, wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben; oder
  • von unseren Dienstleistern, die wir mit der Durchführung unserer Aktivitäten beauftragen.

Wir verwenden Cookies, d. h. Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Wir verwenden auch andere Technologien, um technische Informationen und allgemeine Analysen zu sammeln. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung dieser Technologien in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

 

Abschnitt Vier - Direktmarketingkommunikation

Wir senden Ihnen nur dann E-Mails über unser Geschäft, neue Produkte und andere Direktmarketing-Mitteilungen (z. B. per Post, SMS oder E-Mail), wenn Sie dem zugestimmt haben oder wir anderweitig gesetzlich dazu befugt sind. Sie können sich jederzeit von Direktmarketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie uns unter hello@vidaglow.com kontaktieren.

 

Abschnitt Fünf - Können Sie der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten widersprechen?

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eine allgemeine Anfrage über Vida Glow oder unsere Produkte zu stellen, müssen Sie sich nicht identifizieren und keine persönlichen Daten angeben. Alternativ können Sie uns auch mitteilen, dass Sie mit uns unter einem Pseudonym verkehren möchten.

Wenn wir jedoch nicht in der Lage sind, persönliche Daten über Sie zu erfassen, können wir Ihnen möglicherweise nicht die gewünschten Informationen oder die gewünschte Unterstützung zukommen lassen. So können wir Ihnen beispielsweise keine angeforderten Informationen zusenden, wenn Sie uns keine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben haben.

 

Sechster Abschnitt - Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Im Allgemeinen verwenden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Geschäftsabläufe. Einige spezifische Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sind die folgenden:

• um Ihren Kauf zu bearbeiten und Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses zu liefern;
• um Ihre Identität zu überprüfen (z. B. wenn Sie Zugang zu personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben, oder wenn wir weitere Informationen benötigen, um Ihren Einkauf zu bearbeiten);
• um Sie für eine Stelle bei Vida Glow (als Angestellter oder Auftragnehmer) oder andere Beziehungen zu uns in Betracht zu ziehen;
• um mit Ihnen zu kommunizieren und alle Probleme oder Beschwerden anzusprechen, die wir oder Sie in Bezug auf unsere Beziehung haben; und
• um Sie in Bezug auf die oben genannten Punkte zu kontaktieren, auch über elektronische Nachrichten wie SMS und E-Mail, per Post, telefonisch oder auf andere rechtmäßige Weise.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch für andere Zwecke verwenden oder weitergeben, denen Sie zugestimmt haben, oder wie es anderweitig gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.

Technische Informationen und allgemeine Analysedaten werden verwendet, um die Besucherzahlen und Trends auf der Website zu messen und Ihnen personalisierte Inhalte zu liefern, während Sie auf unserer Website sind, und um unsere Website sowie unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

 

Abschnitt Sieben - An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit den oben beschriebenen Zwecken an Dritte weitergeben (siehe Abschnitt Sechs). Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Arten von Drittparteien weitergeben:

• potenzielle Dritte, die unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte erwerben, sowie die Berater dieser Dritten;
• unsere professionellen Berater (wie Rechtsanwälte, Buchhalter oder Wirtschaftsprüfer) und Versicherer;
• unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und Drittdienstleister, die uns bei der Ausführung unserer Funktionen und Tätigkeiten unterstützen, z. B. Betreiber von Zahlungssystemen und Finanzinstitute, Cloud-Service-Anbieter, Datenspeicheranbieter, Frachtunternehmen, Telekommunikationsanbieter und Anbieter von IT-Supportdiensten;
• Organisationen, die von uns mit der Durchführung von Werbe-, Forschungs- oder Marketingaktivitäten beauftragt wurden;
• Dritte, mit denen wir Vereinbarungen zur Förderung unseres Geschäfts getroffen haben, z. B. Marketingagenturen und Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten verwenden können, um elektronische Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen auf Sie zuzuschneiden (z. B. auf einer Webseite oder einer Social-Media-Plattform);
• Dritte, denen Sie die Weitergabe Ihrer Daten gestattet haben (z. B. Empfehlungsgeber, wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben); und
• jede andere Person, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wird Vida Glow alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang nutzen, der vernünftigerweise erforderlich ist, damit der Dritte seine Verpflichtungen uns gegenüber in einer Weise erfüllen kann, die mit den geltenden Gesetzen vereinbar ist. So werden wir beispielsweise, sofern dies wirtschaftlich sinnvoll ist, geeignete Datenschutz- und Vertraulichkeitsklauseln in unsere Vereinbarung mit einem dritten Dienstleister aufnehmen, dem wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen.

 

Achter Abschnitt - Wo werden Ihre Daten gespeichert und übermittelt?

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Ihre Daten werden in Datenbanken gespeichert, die sich in Australien und den Vereinigten Staaten von Amerika befinden. Wir speichern Ihre Daten auf einem Server hinter einer Firewall.

Wenn Sie sich für ein direktes Zahlungsportal entscheiden, um Ihren Einkauf abzuschließen, speichert unser Server Ihre Kreditkartendaten nur so lange, bis die Zahlungstransaktion abgeschlossen ist, und löscht sie dann. Ihre Kreditkartendaten werden durch den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten in unserem Geschäft und bei seinen Dienstleistern zu gewährleisten.

 

Abschnitt Neun - Sicherheit

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die bewährten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen, missbraucht oder in unangemessener Weise aufgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mit der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir die PCI-DSS-Anforderungen und setzen weitere allgemein anerkannte Branchenstandards um.

Nichts in dieser Datenschutzrichtlinie schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nach geltendem Recht, einschließlich des Competition and Consumer Act 2010 (Cth), ein, schließt sie aus oder ändert sie oder gibt vor, sie einzuschränken, auszuschließen oder zu ändern. Mit Ausnahme des Umfangs, in dem die Haftung aufgrund von Gesetzen nicht ausgeschlossen werden kann, schließen wir jegliche Haftung (einschließlich Fahrlässigkeit) für die Folgen eines unbefugten Zugriffs auf, einer Änderung, Offenlegung, eines Missbrauchs oder eines Verlusts oder einer Beschädigung Ihrer persönlichen Daten aus.

Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie von einer Verletzung der Sicherheit Kenntnis erhalten.

 

Abschnitt Zehn - Dienstleistungen Dritter

Wenn Sie auf Links auf unserer Website klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website weggeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und Unternehmen verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren jeweilige Datenschutzrichtlinien zu lesen.

Wenn Sie im Rahmen der Nutzung unserer Website Drittanbieter von Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungsabwickler, haben diese Drittanbieter ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen offenlegen müssen. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie diese Drittanbieter mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Sobald Sie unsere Website verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr der Datenschutzrichtlinie oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vida Glow.

 

Abschnitt 11 - Wie können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie korrigieren?

Sie können jederzeit Zugang zu allen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen den Zugang zu diesen Informationen gemäß dem Privacy Act gewähren, vorbehaltlich etwaiger Ausnahmen. Bevor wir Ihrem Antrag nachkommen können, müssen wir Ihre Identität überprüfen. Unter bestimmten Umständen können wir auch eine Verwaltungsgebühr erheben, z. B. wenn wir zusätzliche Ressourcen beschaffen müssen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig oder ungenau sind, können Sie uns auffordern, diese zu ändern, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

 

Abschnitt Zwölf - Wie kann ich mich über eine Verletzung des Datenschutzes beschweren?

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Erfassung, Verwendung, Weitergabe oder Verwaltung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an die unten aufgeführten Kontaktdaten.

Wir werden Nachforschungen anstellen, und Ihre Beschwerde wird von einer geeigneten Person geprüft, um alle Probleme rechtzeitig und effizient zu lösen.

Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, werden wir Sie über weitere Möglichkeiten beraten, gegebenenfalls auch über eine Überprüfung durch den Datenschutzbeauftragten im Büro des australischen Informationsbeauftragten.

 

Dreizehnter Abschnitt - Ausnahmeregelungen

Gegebenenfalls berufen wir uns auf die Ausnahmeregelung für Mitarbeiterunterlagen im Privacy Act und auf andere Ausnahmeregelungen im Privacy Act oder in anderen Rechtsvorschriften.

Abschnitt Vierzehn - Klarna

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten an Klarna weitergeben, wie z.B. Kontakt- und Bestelldaten, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsoptionen von Klarna in Frage kommen und um die Zahlungsoptionen für Sie anzupassen.

Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäß den Informationen in der Klarnas Datenschutzrichtlinie.

 

Abschnitt Fünfzehn - Fragen und Kontaktinformationen

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten oder einfach nur weitere Informationen darüber wünschen, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter hello@vidaglow.com.

 

Sechzehnter Abschnitt - Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Alle Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wenn Sie weiterhin mit uns zu tun haben, z. B. durch die Nutzung unserer Website, erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie in ihrer geänderten Fassung einverstanden.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 22. Juli 2020 aktualisiert.